Politique d’expédition

1. Nature des produits

Rosabeauty propose exclusivement des produits numériques (contenus digitaux, fichiers téléchargeables, accès en ligne, etc.).
Aucun produit physique n’est expédié par voie postale ou par transporteur.

2. Livraison des produits

Après validation du paiement, les produits numériques sont envoyés par e-mail à l’adresse fournie lors de la commande.

3. Délais de livraison

La livraison des produits numériques est généralement immédiate après confirmation du paiement.
Toutefois, un délai pouvant aller jusqu’à 24 heures maximum peut être nécessaire dans certains cas (vérification du paiement, maintenance technique, envoi manuel).

4. Frais d’expédition

Étant donné qu’aucun produit physique n’est expédié, aucun frais d’expédition n’est appliqué.

5. Problèmes de livraison

Si le client ne reçoit pas le produit numérique ou rencontre un problème d’accès (lien invalide, e-mail non reçu, fichier inaccessible), il est invité à :

• vérifier son dossier courriers indésirables / spam ;

• puis contacter le service client via le formulaire de contact disponible sur le Site.

Une assistance sera fournie afin de garantir l’accès au produit commandé.

6. Exactitude des informations

Il appartient au client de fournir une adresse e-mail valide et correcte lors de la commande.
Rosabeauty ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une non-réception dû à une erreur dans les informations fournies par le client.